MAMBOXからのメールが届かない場合
当店ではご落札後24時間以内に、ご落札者様のヤフーご登録アドレス宛にお取引メールを 送信しております。 24時間経過後メールが未着の場合は、以下の原因が考えられます。 お手数ではございますが、ご確認後ご設定をお願いいたします。 どれにも当てはまらず受け取れない場合は、お手数ではございますが、ヤフー連絡用掲示板 よりご連絡をお願いいたします。
1-1：メールの設定によるもの（迷惑メール、削除フォルダへの振り分け） インターネットプロバイダー等が提供するメールサービスによっては、 当店からのメールが「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動的に 振り分けられてしまうことがあります。 この振り分け機能はあいまいなもので、重要なメールでも間違って迷惑メールとして 振り分けてしまうことがあります。迷惑メール用のボックスがある場合　ご自分でボックスやゴミ箱 を確認しない限りメールを見ることができません。また、完全に削除されてしまう場合もござい ますので、ご注意ください。 対応策として、メールが来ることがあらかじめ分かっている場合は、迷惑メール保存用のスペース やごみ箱を確認してみてください。また、お客様側のメール設定により、『高・中・低』と３段階くらい の設定ができます。その設定を低くしてみてください。 代表的なものとして、
などは、そのような設定がありますので、「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」 の中に入っていないか一度お確かめください。 これらのフォルダに自動的に振り分けられないようにする設定は、各メールサービスによって 異なりますので、お客様ご契約のプロバイダ等までお問い合わせください。 但し、そのような設定をしても、次回より必ず受信箱で正常に受信されることを保障する ものではありませんので、恐れ入りますが「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」の中を 削除する前には一度お確かめください。 また確実を期すため、フィルターの条件として「*mambox」を含むものを受信するように 設定しておいてください。
フリーメールにはメール容量が決められています。その容量はサービスによって異なりますが、 容量を超えると受信できない状態となります。　 ただ、メールの送信は通常通りできますので注意が必要です。 要らないメールやゴミ箱の中のメールは削除してみてください。 （受信トレイから削除しても、ゴミ箱に残っていると容量は増えない場合もあります）
フリーメールを受信する際に、携帯電話等に転送やお知らせする機能がある場合、携帯電話等 の設定でインターネットメールを受信するように設定して下さい。 パソコン側の設定をされていても、転送先の設定がされていないと、エラーとなって フリーメールにも受信されない場合もあります。 また携帯電話等の機種によっては大きなメールは受け取れない場合もあります。 この場合もエラーとなりますのでご注意下さい。
ヤフーご登録アドレスとは異なるアドレスで、メールを確認されている場合がございます。 一度ご落札商品のメールアドレスをご確認ください。 ご本人様確認のため、当店ではヤフーご登録アドレスにお取引メールを送信しております。
セキュリティソフトの中には、お客様の設定によって一部のメールしか受信しない、また特定の アドレス以外からのメールをスパムメール（迷惑メール）と判断し、受信拒否や削除してしまう ものがあります。 お手数ですが、お使いのセキュリティーソフトの設定をご確認ください。
携帯電話によっては、お客様の操作により特定の送信者からのメールだけを拒否、あるいは 許可するよう設定できます。 私共からのメールが受信出来る設定になっているかどうか、お使いの携帯電話をご確認ください。
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